受到疫情持續(xù)影響
中小企業(yè)無法按時交社保？
納稅有困難？無力償還貸款？
廣東中小企業(yè)注意啦
這些問題的反饋途徑來了！
哪些問題可以來平臺尋求解決方法呢？
中小企業(yè)訴求響應平臺主要處理
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的
用工、融資、稅務、出口等方面的訴求
↓↓↓
中小企業(yè)可通過移動端（“粵商通”APP）和PC端（廣東政務服務網(wǎng)）兩個渠道提交訴求：
“粵商通”APP
1、法定代表人/經(jīng)辦人刷臉登錄
法定代表人或經(jīng)辦人點擊首頁“立即登錄”，進行個人刷臉登錄。
個人賬號登錄后，在填寫企業(yè)訴求前需先綁定企業(yè)。在首頁點擊“綁定企業(yè)”按鈕，輸入企業(yè)名稱和統(tǒng)一社會信用代碼，關聯(lián)所在的的企業(yè)；如果綁定多家企業(yè)的，進入“我的企業(yè)”列表切換選擇當前辦事的企業(yè)。
登錄成功后在APP首頁點擊“企業(yè)訴求”圖標，即可進入中小企業(yè)訴求響應平臺。
2、企業(yè)訴求情況填寫
企業(yè)根據(jù)實際情況勾選企業(yè)遇到的問題后，對應填寫具體問題詳情，完成填寫后提交即可。
2、企業(yè)訴求情況填寫
企業(yè)根據(jù)實際情況勾選企業(yè)遇到的問題后，對應填寫具體問題詳情，完成填寫后提交即可。
3、企業(yè)訴求進度查詢
政府有關部門處理完成企業(yè)訴求后，企業(yè)就可在“個人中心”查看訴求處理進度以及部門回復的詳細信息。
廣東政務服務網(wǎng)
1、登錄廣東政務服務網(wǎng)
1、登錄廣東政務服務網(wǎng)，通過網(wǎng)站首頁“企業(yè)訴求”進入。
（網(wǎng)址：www.gdzwfw.gov.cn）
2、企業(yè)訴求和問題提交
勾選企業(yè)訴求和遇到的問題，填寫問題具體描述，完成填寫后提交即可。
3、企業(yè)信息填寫
填寫企業(yè)現(xiàn)狀信息，包括企業(yè)當前基本情況、經(jīng)辦人信息及聯(lián)系方式等。
4、進度查詢
各部門跟進解決相關問題后，及時反饋解決方案或建議。企業(yè)可以在廣東政務服務網(wǎng)“用戶中心”查看訴求結(jié)果及進度情況。
企業(yè)提出問題和訴求后，系統(tǒng)迅速響應，根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)、所提問題類型進行分發(fā)，對應部門跟進協(xié)調(diào)處理，在一定時間內(nèi)給與反饋。
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